Договор-оферта

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) индивидуального предпринимателя Маслова Павла Викторовича, ИНН: 233711456369, ОГРНИП: 326237500225791 (далее — «Исполнитель»), заключить договор об оказании услуг доступа к информационно-аналитическому AI-сервису «OfferHack» на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор»), с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), принявшим (акцептовавшим) настоящую оферту.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, а в случае принятия изложенных в нём условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт оферты, становится Пользователем (акцепт оферты приравнивается к заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

1. Термины и определения

Термины, используемые в настоящем Договоре, имеют следующие значения:

«Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Маслов Павел Викторович, ИНН: 233711456369, ОГРНИП: 326237500225791.
«Пользователь» — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, установленном разделом 3 Договора.
«Сайт» — информационный ресурс, размещённый в сети Интернет по адресу offerhack.tech, и его поддомены.
«Сервис» или «OfferHack» — информационно-аналитический программный продукт, основанный на технологиях искусственного интеллекта (большие языковые модели), доступ к которому предоставляется Пользователю через Сайт и/или клиентское приложение Исполнителя.
«Личный кабинет» — закрытый раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации, в котором Пользователь управляет своим аккаунтом, подпиской и платёжными данными.
«Подписка» — право Пользователя получать доступ к Сервису на определённый расчётный период (месяц, год и т.п.) на условиях выбранного Пользователем тарифного плана.
«AI-ответ» — текст, изображение, аудио или иные данные, сгенерированные алгоритмами искусственного интеллекта в ответ на запрос Пользователя.
«Сторона» или «Стороны» — Исполнитель и/или Пользователь.
«Сторонние сервисы» — любые сервисы, технологии, программные интерфейсы, модели, платформы, инфраструктура и программное обеспечение третьих лиц, используемые для работы Сервиса, включая, но не ограничиваясь: AI-модели и AI-провайдеров, сервисы распознавания речи, обработки изображений, облачную инфраструктуру, платёжные сервисы, сервисы аналитики, доставки уведомлений, операционные системы, браузеры, приложения видеосвязи, средства демонстрации экрана и сетевых провайдеров.
«Подозрительная активность» — любые действия, события, технические признаки или совокупность признаков, которые разумно могут указывать на нарушение Договора, Правил пользования, применимого законодательства, условий Сторонних сервисов, платёжный фрод, несанкционированный доступ, передачу аккаунта третьим лицам, мультиаккаунтинг, обход лимитов, автоматизированное использование, аномально высокую нагрузку, злоупотребление пробным периодом, попытки обхода антифрод-систем, угрозу безопасности Сервиса, Исполнителя, других пользователей или третьих лиц.
«Кредиты» — внутренняя условная единица учёта объёма использования Сервиса, применяемая для расчёта доступного объёма функций в рамках тарифного плана. Кредиты не являются денежными средствами, электронными деньгами, бонусами, ценной бумагой, имущественным правом или самостоятельной услугой, не подлежат продаже, обмену на деньги, передаче третьим лицам или возврату отдельно от подписки.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю удалённый неисключительный доступ к функциональным возможностям Сервиса в объёме и на условиях выбранного Пользователем тарифного плана, а Пользователь обязуется принять и оплатить такой доступ в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Предметом Договора является именно предоставление доступа к функциональным возможностям Сервиса (программному продукту, основанному на технологиях искусственного интеллекта), а не оказание образовательных, консультационных, рекрутинговых или иных профессиональных услуг. Сервис не является образовательной организацией, кадровым агентством, рекрутинговой платформой или поставщиком профессиональных консультаций.

2.3. Функциональные возможности Сервиса описаны на Сайте и в интерфейсе клиентского приложения. Конкретный состав функций, входящих в выбранный тарифный план, определяется на странице тарифов Сайта и может изменяться Исполнителем в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора.

2.4. Услуги по предоставлению доступа к Сервису оказываются непрерывно в течение оплаченного расчётного периода. Доступ к Сервису считается предоставленным с момента активации подписки или иного оплаченного тарифа в Личном кабинете Пользователя.

Объём фактически оказанных услуг определяется с учётом периода фактического доступа Пользователя к Сервису, использованных кредитов, обращений к функциям Сервиса, запросов к AI-моделям, обработки аудио, изображений, скриншотов и иных показателей использования, фиксируемых в биллинге и технических логах Сервиса.

Услуги считаются оказанными надлежащим образом в соответствующей части по мере предоставления Пользователю доступа к Сервису и/или фактического использования Пользователем функциональных возможностей Сервиса.

Услуги оказываются дистанционно, в режиме онлайн, на территории Российской Федерации.

3. Заключение Договора (акцепт)

3.1. Акцептом настоящей оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Пользователем любого из следующих действий:

проставление отметки (галочки) о согласии с условиями настоящего Договора в форме регистрации на Сайте;
оплата любой части стоимости услуг по выбранному тарифу;
фактическое использование функциональных возможностей Сервиса.

3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:

ознакомлен с условиями настоящего Договора, понимает их и безоговорочно с ними согласен;
ознакомлен с Политикой обработки персональных данных и даёт Согласие на обработку персональных данных;
ознакомлен с особенностями AI-сервиса и отсутствием гарантии результата (раздел 10 Договора);
обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения настоящего Договора;
достиг возраста 18 (восемнадцати) лет;
использует для оплаты собственное платёжное средство либо платёжное средство, которым он вправе распоряжаться;
подтверждает, что Сервис не предназначен для использования лицами моложе 18 лет; в случае несоответствия возрастному цензу Пользователь обязан не использовать Сервис и удалить свой аккаунт, а Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ в порядке раздела 8 Договора.

3.3. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует бессрочно до прекращения в порядке, предусмотренном разделом 14 Договора.

4. Регистрация и Личный кабинет

4.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая адрес электронной почты и создавая пароль. Адрес электронной почты должен быть действующим и доступным Пользователю для получения корреспонденции.

4.2. Пользователь обязуется предоставить достоверные и актуальные данные при регистрации и поддерживать их актуальность. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису в случае обнаружения недостоверных данных.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за безопасность своих учётных данных (логина и пароля), а также за все действия, совершённые с использованием его учётной записи. О любом несанкционированном использовании своего аккаунта Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу admin@offerhack.tech.

4.4. Регистрация нескольких учётных записей одним лицом для обхода ограничений тарифов, злоупотребления промо-предложениями или иных недобросовестных целей запрещена. Исполнитель вправе блокировать такие учётные записи; возврат уплаченных средств производится с учётом императивных норм законодательства Российской Федерации, фактически оказанного объёма услуг, использованных кредитов, характера нарушения и иных существенных обстоятельств.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость доступа к Сервису определяется выбранным Пользователем тарифным планом и указывается на странице тарифов Сайта в российских рублях. Все цены включают сумму налога Исполнителя в соответствии с применяемым им специальным налоговым режимом.

5.2. НДС. Налог на добавленную стоимость не предъявляется и не выделяется отдельной строкой в стоимости услуг на основании применяемого Исполнителем специального налогового режима.

5.3. Чек об оплате. При получении оплаты Исполнитель формирует электронный чек в порядке, установленном применяемым налоговым режимом, и направляет ссылку на чек Пользователю на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

5.4. Способы оплаты. Оплата производится безналичными денежными средствами через платёжного провайдера ООО НКО «ЮMoney» (сервис «ЮKassa») с использованием банковских карт, систем быстрых платежей или иных доступных способов, предложенных платёжным провайдером.

5.5. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.6. Исполнитель вправе в любое время изменять стоимость услуг, перечень тарифных планов, названия тарифов, состав функций, количество кредитов, лимиты использования, доступные AI-модели, условия подписки и иные коммерческие условия Сервиса.

Изменения стоимости подписки применяются к новым оплатам и следующим расчётным периодам. Срок уведомления в 72 (семьдесят два) часа, установленный настоящим пунктом, применяется исключительно к изменению стоимости очередного списания по действующей подписке. Изменения иных условий Договора (новая редакция документов, состав функций, технические условия и т. п.) вступают в силу в порядке раздела 7 настоящего Договора.

В отношении действующей подписки новая стоимость применяется с ближайшего следующего расчётного периода при условии, что Исполнитель уведомил Пользователя о новой стоимости, дате первого списания по новой стоимости и способе отмены автоматического продления не позднее чем за 72 (семьдесят два) часа до даты очередного списания.

Если уведомление направлено менее чем за 72 (семьдесят два) часа до очередного списания, ближайшее списание производится по прежней стоимости, а новая стоимость применяется со следующего после него расчётного периода.

В отношении уже оплаченного расчётного периода такие изменения не применяются, если они приводят к существенному ухудшению оплаченного тарифного плана, за исключением случаев, когда изменения вызваны требованиями законодательства, требованиями безопасности, предотвращением злоупотреблений, ограничениями или изменениями условий Сторонних сервисов, технической необходимостью либо обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

Пользователь вправе отменить автоматическое продление подписки до даты очередного списания. В этом случае новая стоимость к Пользователю не применяется, а доступ к Сервису сохраняется до окончания ранее оплаченного расчётного периода.

5.7. Кредиты, лимиты и нагрузка. Тарифные планы могут предусматривать лимиты использования, выраженные в кредитах, количестве запросов, доступных функциях, доступных AI-моделях, скорости обработки, периодах использования или иных показателях. Количество кредитов, скорость ответа, доступность отдельных моделей, транскрибации, обработки изображений, скриншотов и иных функций могут зависеть от выбранного тарифа, текущей нагрузки на Сервис, технического состояния Сторонних сервисов, лимитов AI-провайдеров, требований безопасности, антифрод-ограничений и правил добросовестного использования.

5.8. Исполнитель вправе применять технические лимиты, rate limits, ограничения частоты запросов, ограничения параллельных запросов, антифрод-ограничения и иные меры защиты Сервиса для предотвращения злоупотреблений, равномерного распределения нагрузки, соблюдения требований Сторонних сервисов и обеспечения стабильной работы Сервиса.

5.9. Оспаривание платежей. В случае инициирования Пользователем процедуры оспаривания платежа через банк, платёжную систему, платёжного провайдера или иную платёжную инфраструктуру Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ Пользователя к платным функциям Сервиса на период рассмотрения платёжного спора. Если платёжный спор разрешён в пользу Пользователя и денежные средства возвращены, соответствующий расчётный период считается неоплаченным, а доступ к платным функциям прекращается. Если спор разрешён в пользу Исполнителя, доступ может быть восстановлен с учётом оставшегося оплаченного периода, если иное не следует из обстоятельств нарушения.

6. Подписка и автоматическое продление

6.1. Тарифные планы, предусматривающие подписочную модель (ежемесячная, ежегодная или иная подписка), оплачиваются предварительно за весь расчётный период.

6.2. Автоматическое продление. При оформлении подписки Пользователь даёт согласие на автоматическое продление подписки на новый расчётный период по тарифу, действующему на дату продления, с автоматическим списанием соответствующей суммы с привязанного платёжного средства, если Пользователь не отменил автоматическое продление до окончания текущего расчётного периода.

6.3. Уведомление перед списанием. Не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты очередного автоматического списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление на адрес электронной почты, содержащее сведения о сумме предстоящего списания, дате списания и ссылку на отмену автоматического продления. Указанный порядок применяется в соответствии с Федеральным законом от 15.10.2025 № 376-ФЗ.

6.3.1. В случае изменения стоимости подписки, тарифного плана, количества кредитов, лимитов или иных существенных условий подписки Исполнитель уведомляет Пользователя до первого автоматического списания по изменённым условиям. Уведомление содержит прежнюю стоимость подписки, новую стоимость подписки, дату первого списания по новой стоимости, наименование тарифного плана и ссылку на отмену автоматического продления.

Если Пользователь не отменил автоматическое продление до даты очередного списания, очередной расчётный период оплачивается по стоимости и условиям, действующим на дату списания, с учётом ранее направленного уведомления и условий настоящего Договора.

Автоматическое списание не производится с платёжного средства, которое Пользователь удалил из Личного кабинета или от использования которого Пользователь отказался в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

6.4. Отмена автоматического продления. Пользователь вправе в любое время отменить автоматическое продление подписки одним кликом в Личном кабинете в разделе «Подписка», без необходимости обращения в службу поддержки или совершения каких-либо дополнительных действий. После отмены доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного расчётного периода.

6.5. Пользователь также вправе в любое время удалить привязанное платёжное средство в Личном кабинете. Исполнитель не вправе проводить списания с платёжного средства, которое Пользователь удалил из Личного кабинета.

6.6. Пробный период. Если в рамках тарифа предусмотрен бесплатный пробный период, по его окончании подписка автоматически продлевается в платный режим только при наличии отдельного явного согласия Пользователя, выраженного в момент активации пробного периода, и направления уведомления по пункту 6.3.

7. Изменение условий Договора

7.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Договор, Правила пользования, Политику возврата, состав и описание функций Сервиса, техническую реализацию, интерфейс, перечень тарифных планов, стоимость подписок, количество кредитов, лимиты, доступные AI-модели, способы обработки запросов, маршрутизацию запросов, используемые Сторонние сервисы и иные условия использования Сервиса.

7.2. Новая редакция Договора или иных документов публикуется на Сайте и вступает в силу не ранее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента публикации, если более поздний срок не указан в новой редакции или уведомлении Пользователю. Срок 14 дней, установленный настоящим пунктом, не применяется к изменению стоимости очередного списания по действующей подписке — такие изменения регулируются пунктом 5.6 настоящего Договора.

7.3. Если изменения существенно затрагивают права и обязанности Пользователя, стоимость подписки, состав тарифного плана, количество кредитов, лимиты или иные существенные условия подписки, Исполнитель уведомляет Пользователя по электронной почте и/или через интерфейс Сервиса до вступления таких изменений в силу.

7.4. Изменения стоимости подписки, тарифных планов, количества кредитов, лимитов и иных коммерческих условий применяются к новым оплатам и следующим расчётным периодам. В отношении уже оплаченного расчётного периода изменения не применяются, если они приводят к существенному ухудшению оплаченного тарифного плана, за исключением случаев, когда изменения вызваны требованиями законодательства, требованиями безопасности, предотвращением злоупотреблений, ограничениями или изменениями условий Сторонних сервисов, технической необходимостью либо обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

7.5. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе до вступления изменений в силу отказаться от Договора или отменить автоматическое продление подписки. При отказе от Договора Пользователю возвращается неиспользованная часть оплаченного периода в порядке раздела 14, если такой возврат предусмотрен применимым законодательством и условиями Договора.

7.6. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Договора и/или иных документов Сервиса.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязуется:

предоставить Пользователю удалённый доступ к Сервису в объёме выбранного тарифного плана с момента оплаты;
прилагать разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса с учётом раздела 11;
обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием;
предоставлять Пользователю чеки об оплате в порядке, установленном применяемым налоговым режимом.

8.2. Право Исполнителя ограничить или прекратить доступ.

Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить, приостановить, прекратить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично, отменить подписку, отключить отдельные функции, списать или аннулировать неправомерно полученные кредиты, удалить или ограничить пользовательский контент в следующих случаях:

нарушение Пользователем Договора, Правил пользования, Политики возврата или иных документов Сервиса;
нарушение применимого законодательства, прав третьих лиц, правил интервью, экзаменов, сертификаций, прокторинга, NDA, внутренних политик работодателей, образовательных организаций или иных третьих лиц;
передача аккаунта третьим лицам, использование аккаунта не самим Пользователем, продажа, аренда, совместное использование или иное предоставление доступа к аккаунту третьим лицам;
создание нескольких аккаунтов для обхода лимитов, получения повторных пробных периодов, промо-предложений, кредитов или иных ограничений;
использование автоматизированных средств, скриптов, ботов, парсеров, эмуляторов, массовых запросов, обход rate limits или иное недобросовестное использование Сервиса;
платёжный фрод, спорный платёж, chargeback, использование чужого платёжного средства, подозрение на несанкционированную оплату или иные платёжные нарушения;
аномально высокая нагрузка, массовое потребление ресурсов, попытки обхода тарифных или технических ограничений, злоупотребление функциональностью Сервиса;
возникновение Подозрительной активности;
угроза безопасности Сервиса, инфраструктуры Исполнителя, Сторонних сервисов, других пользователей или третьих лиц;
получение требований суда, государственных органов, платёжных провайдеров, правообладателей, AI-провайдеров, хостинг-провайдеров или иных Сторонних сервисов;
если дальнейшее предоставление доступа Пользователю может повлечь для Исполнителя юридические, финансовые, технические, репутационные, санкционные или иные существенные риски.

9. Права и обязанности Пользователя

9.1. Пользователь обязуется:

оплачивать услуги в порядке и размере, установленных тарифом;
использовать Сервис исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо в рамках законных деловых целей с соблюдением лицензионных ограничений;
не передавать свои учётные данные третьим лицам, не предоставлять доступ к Сервису третьим лицам через свою учётную запись;
не использовать Сервис для совершения противоправных действий, обхода защитных механизмов, нарушения прав третьих лиц;
не использовать Сервис в ходе прохождения экзаменов, тестов, сертификаций, технических интервью и иных оценочных процедур, если правила соответствующей процедуры, политика организатора, работодателя, образовательной организации, прокторинговой платформы или применимое NDA прямо или косвенно запрещают использование внешних источников, ИИ-сервисов, средств подсказки или иных вспомогательных инструментов; самостоятельно проверять допустимость использования Сервиса в каждой конкретной ситуации;
не использовать Сервис для обработки информации, составляющей коммерческую, профессиональную, банковскую, государственную или иную охраняемую законом тайну третьих лиц, а также информации, переданной Пользователю под обязательством о неразглашении (NDA), без необходимых правовых оснований.

9.2. Пользователю запрещено:

применять автоматизированные средства (скрипты, парсеры, боты) для обращения к Сервису без письменного согласия Исполнителя;
декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять обратную разработку программного обеспечения Сервиса;
использовать Сервис для создания конкурирующих продуктов, обучения собственных AI-моделей на сгенерированных Сервисом данных, перепродажи доступа третьим лицам;
совершать действия, нарушающие нормальную работу Сервиса (DDoS-атаки, попытки несанкционированного доступа, заведомо вредоносные запросы).

9.3. Пользователь вправе:

получать доступ к Сервису в объёме выбранного тарифа в течение оплаченного периода;
получать консультации службы поддержки по вопросам использования Сервиса по адресу admin@offerhack.tech;
в любое время отказаться от Договора в порядке раздела 14.

Исполнитель вправе не раскрывать Пользователю технические детали антифрод-проверок, внутренних правил безопасности, risk-score, anti-abuse signals, логов, алгоритмов выявления Подозрительной активности, лимитов, правил модерации и иных сведений, если такое раскрытие может создать угрозу безопасности Сервиса, способствовать обходу ограничений, нарушить права третьих лиц или раскрыть конфиденциальные методы защиты Сервиса.

Исполнитель также вправе привлекать для исполнения настоящего Договора третьих лиц (включая, но не ограничиваясь: провайдеров облачной инфраструктуры, разработчиков AI-моделей, платёжных провайдеров) без получения дополнительного согласия Пользователя.

10. Особенности AI-сервиса. Отсутствие гарантии результата

Настоящий раздел имеет существенное значение для понимания природы Сервиса. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с ним до акцепта оферты.

10.1. Природа Сервиса

Сервис OfferHack представляет собой информационно-аналитический программный продукт, использующий технологии искусственного интеллекта, в частности — большие языковые модели (Large Language Models, LLM), разработанные третьими лицами (включая, но не ограничиваясь: OpenAI L.L.C., Anthropic PBC и иные провайдеры). Сервис генерирует AI-ответы статистическим (вероятностным) методом на основе анализа обучающих данных моделей.

10.2. Рекомендательный характер AI-ответов

AI-ответы, формируемые Сервисом, носят исключительноинформационный, обучающий и рекомендательный характер. AI-ответы не являются:

профессиональной консультацией (юридической, медицинской, финансовой, налоговой, кадровой, психологической и т.п.);
образовательной услугой и не подменяют профессиональное обучение;
гарантированно достоверной информацией о фактах, событиях, лицах или организациях;
официальной позицией работодателей, упомянутых в AI-ответах;
гарантированно применимой к индивидуальной ситуации Пользователя информацией.

10.3. Возможные ошибки AI

AI-системы по своей природе могут генерировать неточную, неполную, устаревшую или вымышленную информацию (явление, известное в индустрии как «галлюцинации»). Сервис не способен полностью исключить возникновение таких ошибок. Пользователь обязуется самостоятельно проверять любую существенную информацию, полученную через AI-ответы.

10.4. Отсутствие гарантии результата

Исполнитель ПРЯМО И НЕДВУСМЫСЛЕННО заявляет, и Пользователь ПОНИМАЕТ И ПРИНИМАЕТ, что Исполнитель НЕ ГАРАНТИРУЕТ:

получение Пользователем приглашения на собеседование, оффера от работодателя, трудоустройства, повышения, повышения заработной платы или иного карьерного результата;
прохождение Пользователем конкретного собеседования или иного оценочного мероприятия;
получение Пользователем образовательного результата, повышение уровня знаний, навыков или квалификации;
соответствие AI-ответов требованиям, ожиданиям или стандартам конкретного работодателя, образовательного учреждения, государственного органа либо иного третьего лица;
точность, полноту, актуальность или применимость AI-ответов.

10.5. Самостоятельные решения Пользователя

Любые решения, принятые Пользователем на основании AI-ответов (включая, но не ограничиваясь: выбор формулировок при ответе на вопросы собеседования, выбор работодателя, принятие или отклонение оффера, действия по саморазвитию или обучению), Пользователь принимает самостоятельно, на свой страх и риск. Исполнитель не несёт ответственности за последствия таких решений и за их финансовые, репутационные или иные результаты.

10.6. Использование AI третьих лиц

Для генерации AI-ответов Исполнитель использует программные интерфейсы (API) AI-провайдеров и иных Сторонних сервисов. Условия использования таких сервисов, их доступность, лимиты, тарифы, технические требования и состав поддерживаемых моделей могут изменяться провайдерами в одностороннем порядке, что может повлиять на состав, качество, скорость или доступность функций Сервиса.

Полная или частичная недоступность Сторонних сервисов признаётся обстоятельством непреодолимой силы в соответствии с разделом 13 Договора только в случаях, когда такая недоступность отвечает признакам непреодолимой силы (статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации): носит чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях характер и не зависит от воли Исполнителя. Иные сбои и ограничения Сторонних сервисов регулируются разделом 11 Договора.

10.7. Запрет на использование при принятии важных решений

Пользователь обязуется НЕ полагаться исключительно на AI-ответы при принятии решений, имеющих юридические, финансовые, медицинские или иные существенные последствия, и обязан в соответствующих случаях обращаться к лицензированным профессиональным специалистам.

11. Доступность Сервиса. Технические работы

11.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса 24 часа в сутки 7 дней в неделю, однако не гарантирует абсолютной бесперебойности и круглосуточной работы.

11.2. Плановые работы. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы по обновлению, профилактике и развитию Сервиса, что может временно ограничивать или приостанавливать его доступность. О плановых работах, предполагающих недоступность Сервиса свыше 1 (одного) часа, Исполнитель уведомляет Пользователя по электронной почте или в интерфейсе Сервиса не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа.

11.3. Существенная недоступность. Сервис признаётся существенно недоступным, если суммарная продолжительность непредвиденной (внеплановой) недоступности превышает 8 (восемь) часов в течение календарного месяца. Такая недоступность не включает: плановые технические работы, недоступность по причинам форс-мажора (раздел 13), недоступность из-за действий Пользователя или третьих лиц (провайдер связи Пользователя, его устройство и т.п.).

11.4. Компенсация существенной недоступности.В случае существенной недоступности Сервиса Пользователь вправе требовать продления оплаченного периода подписки на срок, соответствующий продолжительности существенной недоступности. Указанное право реализуется путём направления соответствующего обращения по адресу admin@offerhack.tech.

11.5. Кратковременные перерывы в работе, не достигающие порога существенной недоступности (пункт 11.3), не являются нарушением Исполнителем своих обязательств и не дают Пользователю права требовать возврата стоимости услуг или иной компенсации.

11.6. Пользователь понимает и соглашается, что Сервис или отдельные его функции могут временно работать с ограничениями, задержками, ошибками, сниженной скоростью ответа, повышенным временем ожидания, лимитами, недоступностью отдельных AI-моделей, транскрибации, обработки изображений, скриншотов, пользовательского контекста или иных функций.

11.7. Работа Сервиса зависит от Сторонних сервисов. Сбои, ограничения, обновления, блокировки, изменение тарифов, лимитов, политик, API, технических требований или условий Сторонних сервисов могут влиять на доступность, скорость, качество, стоимость и состав функций Сервиса.

11.8. Исполнитель не гарантирует постоянную доступность конкретной AI-модели, конкретного AI-провайдера, конкретной скорости ответа, времени транскрибации, качества распознавания речи, качества обработки изображений, совместимости с каждой версией операционной системы, браузера, приложения видеосвязи, платформы для интервью, средства записи или демонстрации экрана.

11.9. Исполнитель вправе без согласия Пользователя заменять AI-модели, AI-провайдеров, Сторонние сервисы, маршруты обработки запросов, способы транскрибации, обработки изображений, скриншотов, пользовательского контекста и иные технические компоненты Сервиса. Такая замена не является нарушением Договора, если не приводит к существенному и постоянному ухудшению оплаченного тарифного плана в целом.

11.10. Кратковременная недоступность, задержки генерации, снижение скорости, временная недоступность отдельных функций, отдельных AI-моделей или отдельных Сторонних сервисов не считаются существенным нарушением Договора, если не достигают порога существенной недоступности, установленного настоящим Договором.

12. Ответственность Сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящим разделом.

12.2. Ограничение ответственности Исполнителя.Совокупная имущественная ответственность Исполнителя по всем обязательствам в рамках настоящего Договора, включая возмещение убытков, ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем Исполнителю за последние 3 (три) месяца использования Сервиса, предшествующих событию, послужившему основанием для ответственности.

12.3. Исключение из ограничения. Ограничение, предусмотренное пунктом 12.2, не применяется к ответственности за умышленные нарушения, грубую неосторожность, причинение вреда жизни или здоровью, а также к иным случаям, в которых ограничение ответственности не допускается императивными нормами законодательства Российской Федерации, включая Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

12.4. Косвенные убытки. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю деловой репутации Пользователя, иные нематериальные потери Пользователя, возникшие из обращения с Сервисом или решений, принятых на основании AI-ответов.

12.5. Ответственность Пользователя. Пользователь несёт ответственность за:

достоверность данных, предоставленных при регистрации;
сохранность учётных данных и все действия, совершённые с использованием его учётной записи;
соблюдение условий настоящего Договора и применимого законодательства при использовании Сервиса;
любые претензии третьих лиц, связанные с действиями Пользователя при использовании Сервиса.

12.6. Положения настоящего раздела не ограничивают и не отменяют права Пользователя-потребителя, установленные императивными нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иного применимого законодательства.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) в соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, но не ограничиваясь: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы, пожары), эпидемии и пандемии, объявленные компетентными органами, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, акты органов государственной власти и местного самоуправления, существенно затрудняющие или делающие невозможным исполнение обязательств.

13.3. Специальные обстоятельства для AI-сервиса.Применительно к настоящему Договору к обстоятельствам непреодолимой силы также относятся:

массовые сбои в работе магистральных провайдеров связи и инфраструктуры сети Интернет;
отключения электроэнергии в дата-центрах, обслуживающих инфраструктуру Сервиса;
прекращение, существенное ограничение, изменение тарифной политики или блокировка программных интерфейсов (API) сторонних разработчиков AI-моделей (включая OpenAI L.L.C., Anthropic PBC и иных провайдеров), используемых для функционирования Сервиса;
введение блокирующих санкций или иных ограничительных мер, делающих невозможным использование AI-провайдеров или платёжной инфраструктуры;
блокировка Сайта или клиентского приложения уполномоченными государственными органами;
крупномасштабные кибератаки (DDoS), направленные на инфраструктуру Сервиса или его сторонних провайдеров.

13.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о возникновении и прекращении таких обстоятельств в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их возникновения или прекращения.

13.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 14.

14. Прекращение действия Договора. Возврат средств

14.1. Отказ Пользователя от Договора

Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», направив уведомление в Личном кабинете (раздел «Подписка» — «Отменить подписку») либо по адресу admin@offerhack.tech.

А) Отмена автоматического продления. При отмене автоматического продления подписки доступ к Сервису сохраняется до окончания оплаченного расчётного периода, возврат уплаченных средств не производится. С даты окончания оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается автоматически.

Б) Отказ от Договора с требованием возврата. При направлении Пользователем заявления об отказе от Договора с требованием возврата средств доступ к платным функциям Сервиса прекращается с даты получения такого заявления Исполнителем либо с иной даты, согласованной Сторонами. Возврат рассчитывается за период с даты прекращения доступа до окончания ранее оплаченного расчётного периода с учётом фактически оказанных услуг, использованных кредитов, понесённых Исполнителем расходов и иных существенных обстоятельств.

Базовая формула возврата (применяется, если иное не следует из обстоятельств использования Сервиса):
Возврат = Сумма платежа × (Количество дней с даты прекращения доступа до окончания расчётного периода ÷ Общее количество дней расчётного периода) − Стоимость фактически использованных кредитов и иных понесённых Исполнителем расходов.

14.2. Отказ Исполнителя от Договора

Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (в отношении конкретного Пользователя или в отношении всех Пользователей путём прекращения деятельности Сервиса), направив Пользователю уведомление по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения.

При отказе Исполнителя от Договора (за исключением случаев нарушения Пользователем условий Договора) Исполнитель возвращает Пользователю неиспользованную часть оплаченного периода в соответствии с формулой, указанной в пункте 14.1.

14.3. Расторжение в связи с нарушением условий

Исполнитель вправе немедленно прекратить доступ Пользователя к Сервису, отменить подписку и отказаться от исполнения Договора в отношении Пользователя без предварительного уведомления в случае существенного нарушения Пользователем Договора, Правил пользования, применимого законодательства, возникновения Подозрительной активности, платёжного фрода, chargeback, передачи аккаунта третьим лицам, обхода лимитов, автоматизированного использования, создания угрозы безопасности, нарушения прав третьих лиц, требований Сторонних сервисов или возникновения иных обстоятельств, при которых дальнейшее предоставление доступа Пользователю создаёт для Исполнителя юридические, финансовые, технические, репутационные, санкционные или иные существенные риски.

В случае прекращения доступа по основаниям, связанным с нарушением Пользователя, возврат денежных средств не производится либо производится только в части, обязательной по императивным нормам законодательства Российской Федерации, с учётом фактически оказанного объёма услуг, использованных кредитов, понесённых Исполнителем расходов и характера нарушения.

В случае прекращения доступа по инициативе Исполнителя при отсутствии нарушения со стороны Пользователя Исполнитель возвращает Пользователю неиспользованную часть оплаченного периода пропорционально оставшемуся сроку подписки и фактически оказанному объёму услуг либо предоставляет иную соразмерную компенсацию.

14.4. Сроки возврата

Возврат денежных средств производится Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования Пользователя, если меньший срок не установлен применимым законодательством. Возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата. Срок фактического зачисления возврата на счёт Пользователя зависит от банка, платёжной системы или платёжного провайдера и не зависит от Исполнителя.

14.5. Прекращение деятельности Сервиса

В случае принятия Исполнителем решения о прекращении деятельности Сервиса в целом, Исполнитель уведомляет всех Пользователей с активными подписками за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения деятельности и возвращает Пользователям неиспользованную часть оплаченных периодов в порядке пунктов 14.1, 14.4.

15. Обработка персональных данных

15.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Исполнителем как оператором персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

15.2. Состав обрабатываемых персональных данных, цели, основания и сроки обработки определяются Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, которые являются неотъемлемыми частями настоящего Договора.

15.3. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

15.4. Сторонние сервисы и категории получателей. Для оказания услуг по настоящему Договору Сервис может использовать сторонних AI-провайдеров, провайдеров распознавания речи и транскрибации, обработки изображений и скриншотов, облачной инфраструктуры, платёжных сервисов, сервисов аналитики, доставки уведомлений и иных технических подрядчиков. Актуальные категории получателей данных, цели и правовые основания передачи, а также сведения о трансграничной передаче (при наличии) указываются в Политике обработки персональных данных и поддерживаются Исполнителем в актуальном состоянии. Изменение конкретного состава Сторонних сервисов в пределах указанных категорий не требует отдельного уведомления Пользователя и не является изменением Договора.

15.5. В случаях, когда передача персональных данных за пределы Российской Федерации требует предварительного уведомления уполномоченного органа в соответствии со статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ, Исполнитель направляет такое уведомление до начала трансграничной передачи.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Исключительные права на Сервис, программный код, дизайн, интерфейс, тексты, графические изображения, товарные знаки, фирменные наименования и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые в составе Сервиса, принадлежат Исполнителю или его лицензиарам и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

16.2. По настоящему Договору Пользователю предоставляется неисключительное, непередаваемое, отзывное право использования функциональных возможностей Сервиса в течение срока действия Договора для личных, образовательных, карьерных и иных законных целей, при условии соблюдения настоящего Договора, Правил пользования, прав третьих лиц, применимого законодательства и условий Сторонних сервисов. Иные права на Сервис Пользователю не передаются.

16.3. Пользователь сохраняет права на пользовательский контент, который он самостоятельно создаёт и/или загружает в Сервис. Совершая загрузку такого контента, Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать такой контент исключительно для целей оказания услуг (обработка запросов, формирование AI-ответов, хранение в Личном кабинете).

16.4. AI-ответы. Права и ограничения в отношении AI-ответов определяются настоящим Договором, Правилами пользования и применимыми условиями Сторонних сервисов, используемых для генерации таких ответов. Пользователь вправе использовать AI-ответы для личных, образовательных, карьерных и иных законных целей, если такое использование не нарушает права третьих лиц, правила собеседований, экзаменов, сертификаций, NDA, политики работодателей или применимое законодательство. Исполнитель не гарантирует уникальность, охраноспособность, отсутствие совпадений с результатами других пользователей или возможность регистрации исключительных прав на AI-ответы.

17. Применимое право и порядок разрешения споров

17.1. Применимое право. Настоящий Договор регулируется правом Российской Федерации.

17.2. Претензионный порядок. До обращения в суд Стороны прилагают усилия для разрешения спора в претензионном порядке. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Стороны. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

17.3. Подсудность споров с потребителями.В случае, если Пользователь использует Сервис в личных, семейных, домашних и иных нуждах, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (является потребителем), споры между Сторонами разрешаются по выбору Пользователя в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:

по месту нахождения Исполнителя;
по месту жительства или пребывания Пользователя;
по месту заключения или исполнения Договора.

Указанное право Пользователя является императивным и не может быть ограничено настоящим Договором.

17.4. Подсудность иных споров. Споры между Исполнителем и Пользователем — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом — разрешаются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

18. Заключительные положения

18.1. Настоящий Договор представляет собой полное соглашение Сторон по предмету Договора. Все предшествующие переговоры и переписка, не включённые в текст настоящего Договора, теряют юридическую силу.

18.2. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительности или неприменимости остальных положений.

18.3. Язык Договора. Договор составлен на русском языке. В случае размещения перевода Договора на иные языки, при любом расхождении между русской версией и переводом приоритет имеет русская версия. Русская версия является юридически обязательной.

18.4. Уведомления. Все уведомления, требования и иные сообщения, направляемые в рамках Договора, считаются направленными надлежащим образом, если они переданы по электронной почте на адрес соответствующей Стороны (для Пользователя — на адрес, указанный при регистрации; для Исполнителя — на admin@offerhack.tech).

18.5. Уступка прав. Пользователь не вправе уступать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе уступить свои права и обязанности по Договору без получения согласия Пользователя, в том числе в связи с реорганизацией, продажей бизнеса или передачей Сервиса.

19. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Маслов Павел Викторович

ИНН: 233711456369
ОГРНИП: 326237500225791

Электронная почта для официальной корреспонденции: admin@offerhack.tech
Telegram: @OfferHackApp
Сайт: offerhack.tech

Договор-оферта на оказание услуг

Главное