Правила пользования

1. Общие положения

Настоящие Правила пользования (далее — «Правила») регулируют порядок использования информационно-аналитического AI-сервиса OfferHack (далее — «Сервис»), доступного по адресу offerhack.tech, а также через клиентское приложение.

Правила являются неотъемлемой частью Договора-оферты и применяются совместно с Политикой обработки персональных данных и Политикой возврата. При расхождении между Правилами и Договором-офертой приоритет имеет Договор-оферта.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящими Правилами и согласие с ними. Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Правил, он должен прекратить использование Сервиса.

Правила составлены на русском языке. В случае размещения перевода на иные языки приоритет имеет русская версия.

2. Описание Сервиса

OfferHack — это информационно-аналитический программный продукт, использующий технологии искусственного интеллекта для подготовки Пользователей к собеседованиям, тренировки ответов на вопросы и анализа учебных материалов.

Функциональные возможности Сервиса могут включать (полный перечень определяется выбранным тарифным планом):

генерацию AI-ответов на текстовые запросы Пользователя;
распознавание и анализ голосовых запросов;
анализ изображений (скриншотов) задач и вопросов;
предоставление учебных и информационных материалов;
иные функции, описанные на Сайте.

Сервис предоставляется в текущем функциональном состоянии. Перечень функций, их состав и порядок предоставления могут изменяться Исполнителем в порядке, предусмотренном Договором-офертой.

3. Регистрация и учётная запись

Для использования платных функций Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая адрес электронной почты и создавая пароль. При регистрации Пользователь:

предоставляет достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии;
подтверждает, что достиг возраста 18 (восемнадцати) лет;
проставляет отметку о принятии Договора-оферты, настоящих Правил и Политики обработки персональных данных;
даёт отдельное Согласие на обработку персональных данных.

Пользователь несёт полную ответственность за безопасность своих учётных данных. Запрещается передавать логин и пароль третьим лицам, использовать чужие учётные данные, создавать несколько учётных записей в обход тарифных ограничений или промо-предложений.

О любом несанкционированном использовании учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу admin@offerhack.tech.

4. Правила использования Сервиса

При использовании Сервиса Пользователь обязуется:

соблюдать настоящие Правила, Договор-оферту, Политику обработки персональных данных и применимое законодательство;
использовать Сервис добросовестно, исключительно в личных, образовательных или иных законных целях;
уважать права и интересы других пользователей, не направлять оскорбительные, противоправные или иные неприемлемые запросы;
самостоятельно проверять полученную через AI-ответы информацию перед её использованием в существенных решениях;
оплачивать услуги в порядке и размере, установленных выбранным тарифом;
не использовать Сервис в ходе прохождения собеседований, экзаменов, тестов, сертификаций, технических интервью и иных оценочных процедур, если правила соответствующей процедуры, политика организатора, работодателя, образовательной организации, прокторинговой платформы или применимое соглашение о неразглашении (NDA) прямо или косвенно запрещают использование внешних источников, AI-сервисов, средств подсказки или иных вспомогательных инструментов; самостоятельно проверять допустимость использования Сервиса в каждой конкретной ситуации;
не передавать в Сервис информацию, составляющую коммерческую, профессиональную, банковскую, государственную или иную охраняемую законом тайну третьих лиц, а также информацию, переданную Пользователю под обязательством о неразглашении, без необходимых правовых оснований.

5. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

использовать Сервис для совершения противоправных действий, мошенничества, нарушения прав третьих лиц;
применять автоматизированные средства (скрипты, парсеры, боты, краулеры, эмуляторы) для доступа к Сервису без письменного согласия Исполнителя;
декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять обратную разработку (reverse engineering) программного обеспечения Сервиса;
использовать Сервис, AI-ответы, транскрипты и иные результаты работы Сервиса для создания конкурирующих продуктов, для обучения, дообучения или тонкой настройки собственных или сторонних AI-моделей, для перепродажи доступа третьим лицам;
обходить или пытаться обойти технические ограничения тарифа (rate limits, лимиты использования, ограничения частоты запросов, ограничения параллельных запросов);
создавать несколько учётных записей с целью обхода тарифных ограничений, получения повторных пробных периодов, промо-предложений, кредитов или иных ограничений;
передавать учётную запись третьим лицам, продавать, сдавать в аренду, предоставлять совместный доступ к аккаунту, использовать одну учётную запись несколькими лицами;
инициировать необоснованные процедуры оспаривания платежа (chargeback) или иным образом злоупотреблять защитой прав держателя платёжной карты при отсутствии законных оснований для возврата;
намеренно перегружать инфраструктуру Сервиса (DDoS-атаки, избыточные запросы);
пытаться получить несанкционированный доступ к учётным записям других пользователей, к серверам или иным компонентам Сервиса;
передавать через Сервис вредоносный код, вирусы, иные компоненты, способные нарушить работу Сервиса или иных информационных систем;
загружать или передавать через Сервис материалы, содержащие сцены сексуальной эксплуатации несовершеннолетних, призывы к насилию, терроризму, экстремизму, разжигание ненависти, материалы, нарушающие применимое законодательство;
выдавать AI-ответы за собственные тексты в контекстах, где это запрещено (академическая среда, оценочные процедуры работодателя, профессиональная сертификация и т.п.) — ответственность за такие действия несёт исключительно Пользователь.

6. Особенности AI-сервиса

6.1. Рекомендательный характер AI-ответов

Сервис представляет собой информационно-аналитический AI-инструмент. AI-ответы, формируемые Сервисом, носят информационный, обучающий и рекомендательный характер. Они НЕ являются:

профессиональной консультацией (юридической, медицинской, финансовой, налоговой, кадровой, психологической);
образовательной услугой;
гарантированно достоверной информацией о фактах, событиях, лицах или организациях;
официальной позицией работодателей, упомянутых в AI-ответах.

6.2. Возможные ошибки AI

AI-системы могут генерировать неточные, неполные, устаревшие или вымышленные сведения («галлюцинации»). Пользователь обязуется самостоятельно проверять важную информацию.

6.3. Отсутствие гарантии результата

Исполнитель НЕ гарантирует получение Пользователем оффера от работодателя, приглашения на собеседование, трудоустройства, повышения, продвижения по карьере или иного карьерного результата. Сервис является вспомогательным инструментом подготовки; окончательный результат зависит от множества факторов вне контроля Исполнителя.

Любые решения Пользователя, принятые на основании AI-ответов, являются самостоятельными решениями Пользователя. Исполнитель не несёт ответственности за такие решения и их последствия.

6.4. Использование AI третьих лиц

Для формирования AI-ответов Сервис использует программные интерфейсы (API) сторонних разработчиков AI-моделей — OpenAI L.L.C., Anthropic PBC и иных провайдеров. Изменения в работе или доступности этих API могут влиять на состав и качество функций Сервиса.

Подробные особенности AI-сервиса изложены в разделе 10 Договора-оферты.

7. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, интерфейс, торговые знаки, фирменные обозначения, тексты, графические изображения и иные материалы, принадлежат Исполнителю или его лицензиарам и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования функциональных возможностей Сервиса в течение срока действия Договора-оферты для личных, образовательных, карьерных и иных законных целей, при условии соблюдения настоящих Правил, Договора-оферты, прав третьих лиц, применимого законодательства и условий Сторонних сервисов.

Запрещается копировать, модифицировать, распространять, продавать, передавать в аренду, сублицензировать любые компоненты Сервиса без письменного согласия Исполнителя.

Использование торговых знаков и фирменных наименований Исполнителя возможно только с предварительного письменного согласия Исполнителя.

8. Пользовательский контент

Пользователь сохраняет права на контент, который он самостоятельно создаёт и/или загружает в Сервис (тексты запросов, файлы, изображения).

Загружая контент в Сервис, Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное, всемирное, безвозмездное право использовать такой контент исключительно для целей оказания услуг (обработка запросов, формирование AI-ответов, хранение в Личном кабинете, обеспечение безопасности).

Пользователь гарантирует, что:

обладает всеми необходимыми правами на загружаемый контент;
не загружает контент, нарушающий права третьих лиц, конфиденциальную информацию работодателя, материалы, содержащие коммерческую, профессиональную, банковскую, государственную или иную охраняемую законом тайну;
не загружает персональные данные третьих лиц без законного основания (в том числе данные коллег, интервьюеров, собеседующих, преподавателей, родственников и иных лиц), а также информацию, переданную Пользователю под обязательством о неразглашении (NDA);
не загружает противоправный, оскорбительный, экстремистский, террористический контент, материалы, содержащие сцены сексуальной эксплуатации несовершеннолетних, и иной запрещённый контент.

Ответственность за содержимое пользовательского контента полностью несёт Пользователь. Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию пользовательского контента, но вправе удалять или ограничивать доступ к контенту, нарушающему настоящие Правила или применимое законодательство.

9. Техническая поддержка

Исполнитель оказывает Пользователям клиентскую поддержку по вопросам использования Сервиса, оплаты подписки, доступа к функциям и техническим сбоям.

Канал поддержки: электронная почта admin@offerhack.tech. Срок реакции на обращения — в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения. Срок решения зависит от характера обращения.

Поддержка осуществляется на русском языке. Поддержка на иных языках может оказываться по возможности.

10. Блокировка и прекращение доступа

Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису полностью или частично, отменить подписку, отключить отдельные функции, списать или аннулировать неправомерно полученные кредиты, удалить или ограничить пользовательский контент в следующих случаях:

нарушение Пользователем настоящих Правил, Договора-оферты, Политики обработки персональных данных, Политики возврата или применимого законодательства;
нарушение прав третьих лиц, правил собеседований, экзаменов, сертификаций, прокторинга, NDA, внутренних политик работодателей, образовательных организаций или иных третьих лиц;
выявление недостоверных данных, предоставленных при регистрации;
передача учётной записи третьим лицам, продажа, аренда, совместное использование, использование Сервиса не самим Пользователем;
создание нескольких учётных записей для обхода лимитов, получения повторных пробных периодов, промо-предложений, кредитов или иных ограничений;
использование автоматизированных средств, скриптов, ботов, парсеров, эмуляторов, обход rate limits или иное недобросовестное использование Сервиса;
платёжный фрод, спорный платёж, chargeback, использование чужого платёжного средства, подозрение на несанкционированную оплату или иные платёжные нарушения;
аномально высокая нагрузка, массовое потребление ресурсов, попытки обхода тарифных или технических ограничений, злоупотребление функциональностью;
возникновение подозрительной активности, угроза безопасности Сервиса, инфраструктуры Исполнителя, других пользователей или третьих лиц;
получение требований суда, государственных органов, платёжных провайдеров, правообладателей, AI-провайдеров, хостинг-провайдеров или иных сторонних сервисов;
неоплата подписки — приостановление доступа к платным функциям с сохранением учётной записи.

Исполнитель вправе не раскрывать Пользователю технические детали антифрод-проверок, risk-score, anti-abuse signals, внутренних правил безопасности, логов и алгоритмов выявления нарушений, если такое раскрытие может создать угрозу безопасности Сервиса, способствовать обходу ограничений или нарушить права третьих лиц.

Порядок прекращения Договора-оферты и возврата неиспользованной части оплаты регулируется разделом 14 Договора-оферты и Политикой возврата.

11. Применимое право и подсудность

Настоящие Правила и связанные с Сервисом отношения регулируются правом Российской Федерации.

До обращения в суд Стороны прилагают разумные усилия для разрешения споров в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

Подсудность споров с потребителями. В случае, если Пользователь использует Сервис в личных, семейных, домашних и иных нуждах, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (является потребителем), он вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:

по месту нахождения Исполнителя;
по своему месту жительства или пребывания;
по месту заключения или исполнения Договора.

Указанное право является императивным и не может быть ограничено настоящими Правилами или Договором-офертой.

12. Контактная информация

Все вопросы, связанные с использованием Сервиса, направляются Исполнителю:

Индивидуальный предприниматель Маслов Павел Викторович
ИНН: 233711456369
ОГРНИП: 326237500225791
Электронная почта: admin@offerhack.tech
Telegram: @OfferHackApp